通用動力公司采購部資深采購人員致感謝函
瓊斯先生大鑒：
如您所知，當這間廠房在1957年建造的時候，大約有3/4的一百萬平方尺的水泥地面經過了水泥硬化劑配方處理。在連續使用了十三年之后，我們明確地看出下列使用本硬化劑配方的結果。
地面變得好像打了一層蠟，我知道這是自然的現象，因為使用了您公司的產品，經過了將近一年時間會有這樣的變化。我們發現油漬，黃油以及其它雜質會隔絕在地板表面，不會滲透到水泥里。這使得將維護費用削減到最低，因為我們只要以濕布擦抹就可以保持地面的清潔。
我們發現，此硬化劑配方是永久的，從來無需再作任何的涂飾。另外，我們也發現水泥地板上沒有灰塵，刮痕或坑洞。這點實在太重要了。因為在廠里使用的無數裝備都是非常巨大笨重的。只要生產線上加入一件新的裝備，便需要把許多現有的裝備移走。這使得有必要在水泥地板上的一些位置鉆洞來安裝新設備的連接管線。從事這些工作的人發現，要在經過水泥硬化劑配方處理過的水泥地板上要花費更多的時間及力氣，因為本硬化劑配方有硬化的效果。我們發現經過處理的地面能夠令我們滿意。
采購部資深采購員
通用動力公司
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通用動力公司感謝函